Términos y Condiciones

1 Identificación de la prestadora del servicio

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que el servicio NexApp es prestado por:

Titular: Carolina Barberan de Freitas · NIF: 27348388P
Domicilio: Carrer Sant Josep, 43, 08730, Santa Margarida i els Monjos, Barcelona, España
Email: nexapp@optimiza.be
Actividad: Desarrollo de software y servicios de gestión documental para autónomos (marca comercial: Optimiza Consultoria)

2 Objeto y ámbito de aplicación

Estos Términos regulan el acceso y uso de la aplicación NexApp, dirigida exclusivamente a autónomos y pequeñas empresas con el objetivo de facilitar la digitalización de gastos, la organización de facturas mediante tecnología OCR y la generación de reportes para gestoría.

⚠️ Importante: NexApp NO ofrece asesoramiento fiscal, contable ni legal. Los datos extraídos tienen carácter meramente informativo y organizativo. El usuario es el único responsable de la validación de la información ante las administraciones públicas.

3 Condiciones de acceso y registro

Elegibilidad: Personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar y actividad económica en España
Registro: El usuario deberá proporcionar datos veraces, exactos y actualizados
Confidencialidad: El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Cuenta privada: Cada usuario dispone de un espacio privado y seguro. Queda prohibido compartir credenciales con terceros no autorizados

4 Funcionalidades del servicio

Servicios incluidos actualmente:

Digitalización de tickets y facturas mediante OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres)
Clasificación automática de gastos e ingresos por categorías
Generación de reportes en formato Excel/PDF y carpetas comprimidas ZIP
Envío de documentación organizada al correo de la gestoría designada
Conciliación bancaria mediante importación de extractos

Servicios futuros (bajo aceptación específica):

Emisión directa de facturas electrónicas mediante integración con VeriFactu (Agencia Tributaria)
Cualquier nueva funcionalidad con coste adicional será comunicada con antelación

5 Precios y facturación

Tarifa mensual: 10€/mes sin permanencia
Tarifa trimestral: 25€ cada 3 meses (ahorro de 5€)
Tarifa anual: 100€/año (ahorro de 20€)
Asociaciones y ONGs: Acceso gratuito previa solicitud a nexapp@optimiza.be

📋 Cualquier modificación en los precios se notificará con un mínimo de 30 días naturales de antelación mediante correo electrónico. El impago durante más de 30 días podrá comportar la suspensión temporal del servicio.

6 Acuerdo de nivel de servicio (SLA)

Disponibilidad

99%

Objetivo mensual

Incidencia crítica

< 4h

Servicio inaccesible

Incidencia alta

< 24h

Error en funcionalidad clave

Consultas

< 48h

Dudas o mejoras

Soporte: nexapp@optimiza.be · Lunes a viernes, 09:00–18:00h

En caso de disponibilidad inferior al 95% mensual por causa exclusiva de la prestadora, el usuario tendrá derecho a un descuento del 25% en la siguiente mensualidad.

7 Obligaciones del usuario

Utilizar la aplicación de acuerdo con la ley, la moral y el orden público
No introducir datos falsos, erróneos o de terceros sin su autorización explícita
No almacenar ni tratar datos especiales (salud, política, religión) mediante la aplicación
No intentar acceder, modificar o vulnerar el código fuente o las bases de datos
Verificar siempre la información extraída por el OCR antes de tomar decisiones fiscales

8 Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre NexApp (código fuente, diseño, logotipo, estructura, bases de datos) son titularidad exclusiva de Carolina Barberan de Freitas (Optimiza Consultoria). Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización escrita.

9 Limitación de responsabilidad

La prestadora no se hace responsable de:

Daños derivados de la falta de disponibilidad temporal del servicio por causas ajenas a su voluntad o fuerza mayor
Decisiones fiscales o contables tomadas por el usuario sin la debida verificación
Sanciones o recargos impuestos por administraciones públicas por mala gestión del usuario
El contenido y la veracidad de los datos introducidos por los usuarios

10 Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la Política de Privacidad de NexApp, en cumplimiento del RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.

11 Duración y rescisión

El contrato tiene carácter indefinido y se renueva automáticamente
El usuario puede darse de baja en cualquier momento desde el panel de control
La prestadora podrá suspender el contrato en caso de impago, uso ilícito o violación grave de estos Términos

12 Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Vilafranca del Penedès (Barcelona), salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otra competencia territorial.