1 ¿Quién presta este servicio?
NEXAPP es una aplicación de gestión y organización de gastos y documentación económica para autónomos y pequeñas empresas, prestada por Carolina Barberan de Freitas (marca comercial Optimiza Consultoria), DNI 27348388P. NEXAPP no presta servicios de gestoría ni realiza la contabilidad del cliente: organiza y procesa documentación económica para que el usuario la utilice en su contabilidad, fiscalidad, o la entregue a su gestoría.
2 Cómo solicitar la eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de dos formas:
- Desde la propia app: Preferencias → "Cancelar mi cuenta".
- Rellenando el formulario de esta página, sin necesidad de iniciar sesión.
📩 Toda solicitud, venga de donde venga, se revisa y procesa manualmente en un plazo máximo de 48 horas. Recibirás un email de confirmación al finalizar, explicando exactamente qué se ha hecho con tus datos.
3 Qué ocurre con tus datos
Se eliminan (sin obligación de conservarlos):
- Clientes y productos guardados en tu catálogo
- Preferencias y ajustes de la cuenta, incluida la conexión de reenvío de Gmail
Se conservan de forma restringida y bloqueada (no se eliminan de inmediato):
- Gastos y sus documentos/imágenes adjuntos
- Facturas emitidas, incluidos los registros de facturación electrónica VeriFactu ya presentados a la Agencia Tributaria
- Facturas históricas que hayas subido manualmente
⚖️ Estos datos se bloquean porque la normativa fiscal (Ley General Tributaria y Código de Comercio) exige poder acreditar documentación económica ante una posible inspección o responsabilidad, incluso después de darte de baja. Mientras están bloqueados, no se usan para prestar el servicio ni son accesibles desde una cuenta activa — tu cuenta queda desactivada. Se destruyen de forma segura al finalizar el plazo, con un máximo adoptado de 6 años desde la fecha de la baja.
4 Qué pasa después
Una vez procesada tu solicitud recibirás un email de confirmación detallando qué categorías de datos se han eliminado y cuáles quedan bloqueadas, el motivo y el plazo máximo de conservación aplicado. Si tienes dudas antes o después de solicitar la baja, puedes escribirnos a nexapp@optimiza.be.
Puedes consultar el detalle completo del tratamiento de tus datos en nuestra Política de Privacidad.
Formulario de solicitud
No necesitas iniciar sesión. Indícanos el email con el que usas NexApp para poder localizar tu cuenta.